Skype a devenit unul dintre cele mai populare programe de comunicare text, voce și video între computere și telefoane mobile. Actualizările la acest program nu duc întotdeauna la o îmbunătățire a activității sale, iar utilizatorii trebuie să caute o modalitate de a restabili funcționarea Skype.
Skype nu se va conecta la internet
Verificați dacă aveți acces la Internet - încercați să deschideți o fereastră a oricărui browser sau accesați serverul de e-mail.
Uneori Skype este blocat de un firewall sau de un program antivirus. În setările firewall-ului, adăugați Skype la lista de programe permise. Dezactivați antivirusul și încercați să porniți din nou Skype. Dacă acest lucru nu ajută, reporniți computerul - această procedură simplă rezolvă problema în majoritatea cazurilor.
Skype nu va porni
Dacă după pornirea programului vedeți doar un câmp albastru, faceți clic dreapta pe pictograma Skype din tavă și selectați „Ieșire”. Apăsați tasta Win, în secțiunea „Găsiți”, verificați elementul „Fișiere și foldere”. În bara de căutare, introduceți shared.hml și specificați unitatea în care este instalat Skype în listă (în mod implicit, aceasta este unitatea C). În lista „Opțiuni avansate” bifați casetele „Căutare în folderele de sistem”, „Căutare în fișiere și foldere ascunse”, „Căutare atașamente”. Ștergeți fișierul găsit (va fi generat automat data viitoare când îl porniți) și porniți din nou Skype.
Încercați o altă metodă dacă cea anterioară nu a ajutat. Închideți Skype în tavă și accesați folderul de sistem al acestuia, de obicei C: / Program Files / Skype și deschideți folderul Telefon. Faceți clic dreapta pe pictograma Skype și selectați comanda „Creați o comandă rapidă”.
Faceți clic dreapta pe noua pictogramă Skype de pe desktop și verificați elementul „Proprietăți”. În fila „Comandă rapidă” din linia „Folder de lucru”, adăugați comanda / legacylogin la adresa C: / Program Files / Phone / Skype.exe separate printr-un spațiu și faceți clic pe „Apply”. Eliminați vechea comandă rapidă și porniți Skype prin cea nouă.
Skype este strâns legat de Internet Explorer. Chiar dacă aveți un browser diferit instalat în mod implicit, IE va afecta direct Skype. Dacă toate metodele descrise mai sus nu au ajutat, resetați setările IE la cele implicite. Pentru aceasta, în meniul „Instrumente”, selectați comanda „Proprietăți”, accesați fila „Avansat” și faceți clic pe „Resetare”.
Dacă aveți probleme cu Skype după actualizarea IE, readuceți browserul la versiunea veche. Faceți clic pe „Start”, introduceți „Programe și caracteristici” în caseta de căutare și faceți clic pe linkul „Vizualizați actualizările instalate” din partea stângă a ferestrei. În secțiunea „Eliminarea actualizărilor”, extindeți lista MS Windows, faceți clic dreapta pe elementul Internet Explorer și selectați „Eliminare”. Reporniți computerul.
În cele din urmă, problema poate fi cauzată de o nouă versiune a Skype cu probleme nerezolvate. Eliminați Skype complet de pe computer utilizând Adăugare sau eliminare programe din Panoul de control. Apoi deschideți lansatorul de programe cu tastele Win + R, introduceți comanda regedit și ștergeți toate fișierele Skype din editorul de registry. Pentru a face acest lucru, apăsați Ctrl + F, introduceți skype și faceți clic pe Găsiți următorul. După găsirea și ștergerea intrării, apăsați F3 pentru a continua căutarea.
După eliminarea tuturor articolelor Skype din registru, găsiți și descărcați o versiune mai veche verificată a acestui program. După instalare, deschideți meniul „Instrumente”, faceți clic pe „Opțiuni” și „Avansat”. În secțiunea „Setări avansate”, faceți clic pe „Actualizări automate” și faceți clic pe butonul „Dezactivați actualizările automate”.
