Programul Skype este conceput pentru comunicarea video a utilizatorilor între ei. Funcționalitatea largă vă permite, de asemenea, să transferați mesaje, grafice și fișiere de sunet. Dar, la fel ca toate programele instalate pe un computer, Skype este predispus la defecțiuni ale sistemului care duc la erori de funcționare.
Blocarea prin firewall
Cel mai frecvent motiv pentru care skype nu funcționează este blocarea de către un firewall. Acest program este conceput pentru a controla aplicațiile care necesită acces la rețea. Când o astfel de aplicație este lansată pentru prima dată, firewall-ul o blochează automat, dacă este furnizat de setări, sau întreabă utilizatorul dacă permite programului să acceseze Internetul sau nu. Pentru a dezactiva paravanul de protecție, accesați Panoul de control, „Paravan de protecție Windows”, „Activați și dezactivați paravanul de protecție”, bifați caseta de lângă dezactivare și faceți clic pe „OK”.
Blocarea de către un program antivirus
Unele programe antivirus au aceleași proprietăți ca un firewall. Prin exercitarea unui control deplin asupra aplicațiilor, antivirusul monitorizează mai atent securitatea sistemului. Probabilitatea ca un virus să treacă prin rețea este redusă. Cel mai adesea, interfața unor astfel de programe antivirus are o funcție care controlează accesul la Internet. Pentru a face Skype să funcționeze, dezactivați această caracteristică. Dacă nu, dezactivați antivirusul în sine.
Nu uitați să rulați antivirusul după încheierea conferinței video.
Lipsa rețelei
Următorul motiv este lipsa accesului la rețea. Puteți verifica acest lucru accesând orice resursă web printr-un browser. Dacă pagina nu se deschide, atunci cu siguranță nu există acces la Internet. Acest lucru s-ar putea datora a două lucruri. Primul și cel mai inofensiv este un sold neplătit, al doilea este o defecțiune a routerului.
Soldul poate fi verificat în contul personal al furnizorului dvs. Toate informațiile necesare pentru introducerea contului dvs. personal sunt indicate în contract.
Cu un sold zero, majoritatea furnizorilor furnizează plata promisă de cinci zile.
Pentru a identifica a doua problemă, ar trebui efectuată o cantitate mică de manipulare. În primul rând, evaluați performanța routerului în sine. Apoi încercați să vă conectați la internet direct cu un cablu. După conectare, apelați operatorul de rețea și cereți-i să verifice starea conexiunii. Dacă este activ, motivul este cu siguranță în routerul în sine. Puteți să-l configurați manual prin adresa „192.168.1.1”. Sau folosind discul livrat cu routerul. Dacă nu poate fi configurat, atunci placa de rețea este cel mai probabil arsă.
Înlocuirea unei componente
Un alt motiv este înlocuirea unei componente necesare. Este posibil ca la instalarea unei aplicații, utilizatorul să fi specificat accidental calea de instalare către folderul cu programul Skype. Și în timpul instalării, componenta din această aplicație a înlocuit componenta cu același nume din Skype. Rezultatul este o eroare în munca acestuia din urmă. Pentru a remedia această problemă, dezinstalați Skype și reinstalați-l.
