Într-un efort de a-și proteja conturile de intruși, utilizatorii de internet uită adesea ei înșiși propriile parole de cont. Dacă vi s-a întâmplat o astfel de neplăcere și nu vă puteți aminti parola pentru introducerea căsuței poștale pe Rambler, accesul va trebui să fie restabilit.
Instrucțiuni
Pasul 1
Urmați linkul „Ați uitat parola” aflat pe pagina de autentificare a contului - https://mail.rambler.ru/ sau https://www.rambler.ru/. În câmpurile de formular de pe pagina care se deschide, introduceți adresa căsuței poștale la care doriți să restaurați accesul. Aveți grijă: adresa trebuie introdusă integral, cu numele domeniului și semnul „@”.
Pasul 2
Introduceți codul de verificare Captcha afișat pe pagină. Dacă nu puteți distinge simbolurile codului, faceți clic pe linkul de mai jos pentru a schimba imaginea. După introducerea tuturor caracterelor, faceți clic pe butonul „Continuați”.
Pasul 3
Tastați câmpul prevăzut pentru aceasta în formularul care deschide răspunsul corect la întrebarea de securitate pe care ați setat-o la înregistrarea acestei cutii poștale. Faceți clic pe butonul „Continuați”. Dacă răspunsul nu funcționează, vă rugăm să încercați din nou. Aveți grijă: răspunsul trebuie introdus în cea mai exactă conformitate cu modul în care l-ați introdus în timpul înregistrării, inclusiv în sensibilitate la majuscule.
Pasul 4
Introduceți noua parolă pentru căsuța dvs. poștală în câmpurile de pe pagina care se deschide și vă puteți conecta la contul dvs. de pe pagina de start în mod obișnuit. Dacă nu ați reușit să indicați răspunsul corect la întrebarea de securitate, vă rugăm să contactați serviciul de asistență tehnică Rambler.
Pasul 5
Accesați https://help.rambler.ru/feedback.html?s=mail și descrieți problema dvs. în formularul de feedback. Vă rugăm să rețineți: va trebui să furnizați o adresă de e-mail validă la care aveți acces, altfel nu veți putea primi un răspuns la solicitarea dvs. Dacă nu aveți un e-mail alternativ, îl puteți crea imediat în serviciul poștal Rambler dacă faceți clic pe linkul corespunzător.
Pasul 6
Nu uitați să indicați în textul apelului dvs. către serviciul de asistență adresa căsuței poștale la care ați pierdut accesul. Și, de asemenea, scrieți toate datele pe care le-ați furnizat atunci când înregistrați un cont: numele, data nașterii, parola (după cum vă amintiți), întrebarea de securitate și răspunsul la ea (după cum vă amintiți) și așa mai departe.
Pasul 7
Vă rugăm să aveți răbdare - poate fi necesar să așteptați câteva zile pentru a primi un răspuns de la asistența Rambler. Fii pregătit să răspunzi și la o serie de întrebări clarificatoare. De exemplu, vi se poate cere să enumerați numele folderelor din cutia poștală, adresa IP obișnuită și informații despre furnizor, informații despre contul icq legat la cutia poștală și multe altele.
