Magazinele online au o serie de avantaje față de comerțul cu amănuntul convențional: organizarea rapidă a afacerilor, economii la închirierea spațiului de vânzare cu amănuntul, cea mai largă geografie posibilă a vânzărilor etc. Dar pentru ca întreprinderea să aibă succes, este necesar să ne gândim și să implementăm foarte bine diferite metode de creștere a vânzărilor.
Instrucțiuni
Pasul 1
Aveți grijă de proiectarea cărților de schimb. Plasați în ele cele mai complete informații despre produs, indicați toate avantajele și dezavantajele acestuia. Fii sincer cu clienții tăi. Numai în acest caz, clientul, după ce a făcut o achiziție, se va întoarce după altul și le va spune prietenilor despre magazinul online.
Pasul 2
Desemnați un loc pe site unde clienții pot face schimb de opinii despre produsul achiziționat. De asemenea, va atrage clienți suplimentari în magazin. Organizați consultări ale managerilor pe probleme controversate.
Pasul 3
Gândește-te și scrie pe site garanții pentru cumpărători. Atunci când cumpără un produs dintr-un magazin online, clienții ar trebui să fie siguri de calitatea acestuia. Asigurați-vă că furnizați un mecanism de rambursare. Acest lucru se face de obicei în termen de două săptămâni de la data cumpărării. Desigur, pe parcursul muncii, veți pierde o anumită sumă la returnări, dar magazinul va câștiga o bună reputație.
Pasul 4
O modalitate eficientă de a îmbunătăți vânzările este de a crește suma cecului. Pentru a face acest lucru, utilizați metode pentru a stimula cumpărătorii să facă o achiziție mai mare. Creați truse din produsele magazinului online. Acestea ar trebui să fie puțin mai ieftine decât costul total al aceluiași bun. De exemplu, prețul articolului A este de 500 de ruble, iar articolul B este de 300, dar le puteți cumpăra într-un set de 750 de ruble. Aceasta este cu 50 de ruble mai ieftină decât achiziționarea lor separat.
Pasul 5
Încercați să vă extindeți geografia vânzărilor cât mai mult posibil. Pentru aceasta, contactați companiile de curierat și alegeți cel mai profitabil pentru cooperare. Practica magazinelor online arată că uneori clienții refuză să cumpere din cauza costului ridicat, în opinia lor, al livrării. Oferiți clienților o opțiune de preluare. Experții observă că, din cauza auto-ridicării, vânzările cresc cu 30-50%. De asemenea, aranjați livrarea gratuită a mărfurilor la o anumită valoare a comenzii.
Pasul 6
Conduceți baza de clienți. Felicitați-vă clienții de sărbători și zile de naștere, informați despre vânzări și noi promoții. Vino cu condiții favorabile pentru clienții obișnuiți: tot felul de bonusuri, cadouri, carduri de reduceri cu reduceri.
