Potrivit companiei de consultanță PwC, până în 2018, ponderea vânzărilor cu amănuntul pe internet în Rusia va ajunge la 18%. Și asta, în ciuda faptului că deja acum 43% dintre utilizatorii de internet ruși spun că fac cumpărături online trimestrial. Și la Moscova această cifră a depășit deja 50% de mult timp.
Site-ul vă permite să contactați un potențial cumpărător 24 de ore pe zi, 7 zile pe săptămână și să preluați comenzi pe tot parcursul anului, indiferent de condițiile meteorologice, sezon, ora din zi sau locație.
Cu ajutorul site-ului, puteți ajunge la aproape orice public țintă, puteți măsura investițiile într-o companie de publicitate cu o acuratețe de un bănuț, automatiza procesul de vânzare a bunurilor și serviciilor, eliminând practic rolul unei persoane și creați o bază de clienți.
Există mai multe trucuri cheie care vă vor permite să creșteți vânzările folosind site-ul de mai multe ori, fără a cheltui bani pentru publicitate.
Oferta gratuită
Una dintre cele mai simple și mai eficiente modalități de a crește loialitatea clienților este oferirea gratuită. Vizitatorului site-ului i se poate oferi o consultare, un produs, un audit, o carte electronică. Principalul lucru este că această ofertă este gratuită. Clientului nu îi place să facă pași mari către cooperare imediat - trebuie să evalueze vânzătorul și să simtă un anumit nivel de încredere. Un mic cadou gratuit este exact ceea ce poate apropia cumpărătorul și vânzătorul.
Recenzii pe site
Un potențial cumpărător dorește să fie încrezător în fiabilitatea vânzătorului. Încrederea sa poate fi sporită de recenziile lăsate pe site. Chiar dacă recenziile sunt scrise de redactori profesioniști și nu de clienți reali, în mod inconștient, clientul va primi satisfacție din acest motiv și va dori să continue cooperarea.
Părere
Datele de contact ar trebui să fie ușor accesibile pentru client. Vânzătorul trebuie să posteze cât mai multe informații despre el însuși și despre cum să îl contacteze. Informațiile de contact obligatorii care trebuie specificate sunt numerele de telefon și adresele de e-mail. Identificatorii de cont Skype și ICQ, formularul de feedback și consultarea online nu vor fi de prisos. Desigur, vânzătorul nu trebuie doar să-și indice contactele, ci și să fie contactat la orele de deschidere specificate. Din păcate, mulți oameni uită de acest lucru.
Textele publicitare
Toate informațiile textuale de pe site nu trebuie doar să informeze vizitatorul despre vânzător sau produs, ci și să îl încurajeze să ia măsuri. De exemplu, plasarea de bannere luminoase, utilizarea fonturilor multicolore și informații despre promoții speciale care pot apropia utilizatorul de achiziție.
Imagini și videoclipuri
Site-ul nu trebuie să fie un set uscat de cuvinte și imagini. Fotografiile și videoclipurile cu produse sau servicii ar trebui să provoace emoții vizitatorilor. Ar trebui să fie cât mai simple și mai ușor de înțeles pentru clienți. Dacă este posibil să introduceți propriile imagini, în niciun caz nu ar trebui să utilizați fotografii frumoase găsite pe Internet. Ei distanțează doar clientul de vânzător.
Colaborarea cu Google Analytics și Yandex. Metrica
Pentru a-și înțelege clienții, precum și toate cererile și dorințele, vânzătorul nu trebuie să prevadă el însuși acțiunile vizitatorilor. Este suficient să conectați Google Analytics și Yandex. Metrica la site - instrumente analitice care vă permit să evaluați eficacitatea site-ului și activitatea pagină cu pagină a utilizatorilor.
