Moderatorul este de obicei ales de proprietarul forumului. Această persoană trebuie să respecte toate regulile acestei resurse, în timp ce îndeplinește rolul de legătură între proprietarul forumului și utilizatori.
Necesar
- - alfabetizare;
- - buna reproducere;
- - calm;
- - cunoașterea regulilor resurselor
Instrucțiuni
Pasul 1
Un bun moderator ar trebui să poată rezolva situațiile de conflict (subtil și diplomatic), precum și să monitorizeze respectarea regulilor forumului. Principalele sale calități ar trebui să fie: calm, echilibru și corectitudine. Dacă vreunul dintre utilizatori își poate arăta libertatea în declarațiile sale și își poate apăra poziția personală, atunci moderatorul trebuie să păstreze neutralitatea. El nu ia parte la litigii, deoarece pentru un bun membru al administrației site-ului există o singură parte dreaptă - respectarea regulilor forumului.
Pasul 2
Dacă în viața reală o persoană, potrivit înțelepciunii populare, este întâmpinată de hainele sale, un moderator - de nivelul său de alfabetizare. Prin urmare, argoul și altele asemenea (cu excepția cazului în care, desigur, forumul este potrivit pentru această direcție) este complet absent în postările sale și este interzis de acesta în postările utilizatorilor.
Pasul 3
Un moderator bun ar trebui să poată lua rapid deciziile corecte. Întrucât el este responsabil pentru acestea, deciziile trebuie să fie motivate din punctul de vedere al regulilor forumului.
Pasul 4
Moderatorul nu ar trebui să selecteze „favorite” pe forum și să le facă orice favoare. Amintiți-vă: regulile site-ului sunt scrise pentru toată lumea fără excepție: atât pentru un începător care tocmai a venit la proiect, cât și pentru utilizatorii cu titlu care au petrecut mai mult de o lună sau chiar un an aici. După cum arată practica, deseori doar astfel de „persoane importante” sunt cele care organizează brăzdarea. Un moderator bun nu ar trebui să permită acest tip de tulburare pe teritoriul lor.
Pasul 5
Răspundeți la reclamațiile utilizatorilor în timp util, nu le ignorați, nu vă ascundeți de responsabilitățile dvs.
Pasul 6
Rețineți că moderarea unui forum nu este distractivă, ci funcționează. Dacă nu sunteți încrezători în punctele forte și abilitățile dvs. sau nu aveți timp să vă angajați în moderație, nu luați această afacere. Dacă simți că nu poți face față, este mai bine să refuzi. Nu pierdeți timpul dvs. și al celorlalți.
