Ați șters un mesaj din căsuța de e-mail și apoi aveți nevoie din nou de acesta. Nu este întotdeauna posibil să-l restaurați, dar merită încercat. Există mai multe moduri de a-l restabili.
Instrucțiuni
Pasul 1
Conectați-vă la căsuța de e-mail prin interfața web, apoi accesați dosarul numit „Elemente șterse” („Coș de gunoi”). Dacă nu ați configurat curățarea automată a acestui folder la ieșire sau nu ați șters singur mesajul de acolo, îl veți găsi acolo. Amintiți-vă că serviciul Mail. Ru are o curățare automată a folderului Elemente șterse la ieșire în mod implicit, iar unele servicii șterg automat mesajele care au fost mutate în el cu prea mult timp în urmă (cât timp depinde de serviciu).
Pasul 2
Dacă utilizați mai degrabă un program de e-mail decât interfața web pentru a vizualiza conținutul unei căsuțe de e-mail, vedeți cum este configurat. Poate că, după crearea unei copii locale a mesajelor pe computer, le șterge din cutia poștală. Dacă utilizați programul de poștă atât acasă, cât și la serviciu și cel puțin pe un computer, acesta este configurat în acest fel, încercați să îl rulați pe toate computerele pe care le utilizați - poate veți găsi o scrisoare care nu se află în cutia poștală, cel puțin pe una dintre ele. Este posibil și următorul scenariu: utilizați ambele metode pentru a accesa cutia poștală, iar scrisoarea a fost ștearsă prin interfața web. Dacă înainte ați descărcat-o prin programul de poștă electronică, atunci indiferent de setările sale, aveți o copie locală a acestuia. De asemenea, se întâmplă situația opusă: programul de poștă electronică este configurat astfel încât să nu ștergeți mesajele descărcate de pe server și ați șters unul dintre ele din folderul local. În acest caz, căutați-l pe server.
Pasul 3
În cele din urmă, dacă se dovedește că sunteți garantat că ați șters mesajul atât de pe server, cât și din programul de poștă electronică, încercați să găsiți cel puțin atașamentul. Dacă ați descărcat fișiere atașate la un mesaj pe computer, amintiți-vă în ce dosar le-ați salvat.
Pasul 4
În cele din urmă, dacă nu găsiți o scrisoare sau un atașament nici pe server, nici în memoria cache a programului de poștă electronică, nici pe discurile computerului, există întotdeauna o opțiune suplimentară: cereți persoanei care v-a trimis mesajul să îl trimită din nou.
