Steam este o platformă online serioasă de unde puteți cumpăra și juca jocuri. Din păcate, nu fiecare joc (și iată problema cu politica Steam) este creat de dezvoltatori competenți. Uneori, o persoană, dând bani pentru un joc, își dă seama că nu merită și vrea să returneze banii. Este posibil să primiți o rambursare după 14 zile?
Când Valve returnează bani
Valve va rambursa banii către utilizator în următoarele cazuri:
- Dacă au trecut mai puțin de 14 zile din ziua în care a fost primit jocul și în acest timp utilizatorul a jucat mai puțin de două ore.
- De asemenea, este posibil să returnați bani câștigați din greu pentru conținut suplimentar, dacă este furnizat de dezvoltatori.
- Dacă vorbim despre seturile de jocuri cumpărate, atunci le puteți restitui (și primi banii) numai celor care le-au folosit mai puțin de 2 ore.
- Achizițiile în joc pot fi returnate în termen de 2 zile, dar numai dacă sunt returnate în aceeași formă în care au fost achiziționate.
- Banii pentru un proiect de joc cumpărat prin precomandă pot fi, de asemenea, returnați, dar numai dacă au trecut mai puțin de 2 săptămâni și jocul nu a fost folosit.
Un punct important: dacă o persoană folosește funcția de rambursare prea des, administrația Steam poate suspecta că ceva nu este în regulă și, ca urmare, utilizatorul poate fi pur și simplu blocat.
Banii vor fi rambursați dacă au trecut 2 săptămâni
Există o lege privind protecția drepturilor consumatorilor, conform căreia bunurile pot fi returnate numai în termen de 2 săptămâni de la data cumpărării. Asistența tehnică va scrie despre acest lucru dacă utilizatorul solicită o rambursare pentru joc.
Cu toate acestea, există excepții, deci merită să contactați asistența tehnică. Mulți oameni își amintesc povestea că în 2014 creatorii Pământului: Anul 2066 și-au înșelat utilizatorii, iar jucătorii care au cumpărat jocul au fost în continuare capabili să-și recupereze banii chiar dacă nu au respectat regula de 14 zile / 2 ore. Aceeași situație a fost cu acele proiecte de joc în care nimeni nu a înșelat pe nimeni.
De asemenea, regulile standard de 14 zile nu se aplică dacă conținutul jocului lasă de dorit, dacă au fost găsite numeroase bug-uri în joc sau, de exemplu, dacă nu a îndeplinit așteptările (multiplayer-ul este conceput pentru 16 persoane, deși dezvoltatorii au promis 64 etc.). etc.). În aceste cazuri și în alte cazuri similare, regulile standard nu se vor aplica.
Condiții de rambursare
Conform acordului, care este semnat automat între jucător și compania Valve, care a creat platforma de jocuri Steam, compania care a predat jocul trebuie să returneze banii în termen de 7 zile de la data procesării cererii utilizatorului, fără a refuza joc și returnând banii pentru asta.
Cu toate acestea, după cum au remarcat numeroși utilizatori, nu există un sistem în această privință. Uneori banii au fost returnați în 1-2 zile, iar alteori au venit doar în a doua săptămână. Dar nu este nimic în neregulă cu asta, deoarece există foarte puține cazuri când utilizatorul nu a primit deloc bani pentru joc. Aceasta este mai mult excepția decât regula.
