Utilizatorul nu își poate aminti e-mailul, datele de conectare sau parola din cutia poștală din cauza faptului că contul poate să nu fie unul, ci să se întâlnească pe mai multe servicii similare. Cum se procedează în acest caz?
Instrucțiuni
Pasul 1
Luați în considerare dacă puteți apela la cineva din contactele dvs. pentru ajutor. Poate că cineva pe care îl cunoașteți a primit mesaje de la dvs. și vă va indica o adresă uitată. Există, de asemenea, o altă opțiune. De exemplu, v-ați înregistrat pe un site, specificând căsuța poștală ca autentificare. Vizitând o pagină de pe un site web, o puteți recunoaște.
Pasul 2
Folosiți o altă metodă pentru a vă recupera adresa de e-mail. Accesați resursa unde este înregistrată cutia poștală. Lângă ferestrele de autentificare și introducere a parolei există un link „Ați uitat?”, „Amintiți-vă parola” și alte inscripții similare, în funcție de site.
Pasul 3
Apasa pe el. Vi se va prezenta o pagină despre recuperarea e-mailurilor. Dacă ați vizitat odată acest portal de pe computer, atunci în fereastra „Autentificare” majoritatea browserelor pot lăsa numele ultimei intrări introduse. Dacă acest lucru nu ajută, revedeți cu atenție pagina web pentru a restabili accesul. De obicei, resursele poștale plasează „Ajutor” aici.
Pasul 4
Urmând acest link, veți afla cum se desfășoară procesul de recuperare a numelui căsuței poștale. Deci, în special, trebuie să cunoașteți adresa de e-mail suplimentară pe care ați specificat-o la crearea contului. Utilizatorul alege dintre întrebările propuse pe cea pe care a notat-o în timpul înregistrării și oferă un răspuns la aceasta. Apoi, trebuie să faceți toți pașii necesari pentru a vă recupera parola și a vă autentifica pentru a vă aminti e-mailul.
Pasul 5
Dacă niciuna dintre opțiunile propuse nu este adecvată, contactați administrația site-ului. Scrie o scrisoare care să precizeze cauza problemei tale. Fii politicos în cuvintele tale și nu folosi un limbaj aspru. Trebuie să fiți pregătit pentru ca administratorii să pună întrebări. La urma urmei, trebuie să demonstrați că sunteți chiar utilizatorul care nu-și poate aminti contul de e-mail.
