Se întâmplă adesea că avem nevoie de ajutor de la distanță cu un computer: trebuie să instalăm un program, să eliminăm un virus sau să facem altceva pe care noi înșine nu îl putem face. În acest caz, puteți afișa desktopul în timpul unui apel Skype și efectua acțiunile necesare sub îndrumare pricepută.
Utilizatorii experimentați recurg uneori la această metodă atunci când contactează pe cineva mult mai avansat în aceste chestiuni. Dacă sunteți în rolul de „non-avansat” - acest sfat este pentru dvs.
În timpul partajării ecranului, persoana care vă ajută poate oferi o mulțime de sfaturi utile: vă ajută să instalați drivere, să dezinstalați sau să instalați programe, să vă oferiți sfaturi despre verificarea computerului pentru un virus, să vă povestească despre setările aceluiași Skype și multe altele. Această asistență poate fi furnizată în două moduri:
Prima metodă:
Deschidem skype și găsim în lista din stânga persoana către care vrem să apelăm pentru ajutor. Faceți clic dreapta pe numele său (sau prenumele sau datele de conectare) și vedeți următoarea placă:
Facem clic cu mouse-ul pe linia „Partajare ecran”. Notă: versiunile diferite pot avea fraze diferite, de exemplu „Afișați ecranul”. Totuși, totul este clar intuitiv - ce trebuie făcut pentru ca interlocutorul să vă vadă ecranul computerului. Doar urmați secvența acțiunilor și veți reuși.
După aceea, va ieși un alt semn - aici este, de asemenea, absolut clar ce să facem:
Acum trebuie să faceți clic pe butonul „Apelați”. După ce interlocutorul se conectează la conversație, el vă va vedea ecranul și va putea da orice sfat.
A doua cale:
Dacă trebuie să afișați ecranul, îl puteți face într-un alt mod: faceți clic pe semnul plus de sub videoclip și, în fereastra care apare, faceți clic pe linia „partajare ecran”, apoi pe „pornire”.
Interlocutorul vă vede acum desktopul și vede, de asemenea, toate manipulările pe care le efectuați cu computerul. Acum vă va putea spune multe lucruri utile și vă va ajuta să faceți față problemelor dificile.
