Uneori, când încercați să vă introduceți contul personal pe rețeaua socială „VKontakte”, se dovedește că pagina a fost spartă. Există un algoritm special pentru restabilirea accesului la paginile înghețate.
Instrucțiuni
Pasul 1
Încercați să vă introduceți pagina în rețeaua socială VKontakte folosind datele de conectare și parola personale. Dacă pagina a fost spartă, veți vedea o notificare corespunzătoare, care va indica motivul blocării, durata acesteia și alte date. Dacă un alt utilizator al rețelei sociale a folosit datele de conectare și parola pentru a intra pe site, îi veți vedea numele și o mini-fotografie din pagină. Dacă încălcați oricare dintre reguli, veți vedea și această notificare. În funcție de motivul blocării, va trebui să urmați anumiți pași pentru a accesa pagina.
Pasul 2
Dacă vedeți un mesaj care spune că pagina a fost spartă, dar asistența tehnică a reușit să identifice intrusul și să înghețe temporar pagina, faceți clic pe link imediat după text. Veți fi dus la pagina pentru crearea unei parole noi pentru a vă introduce profilul. După specificarea acestuia, vi se va oferi să vă familiarizați cu modalități suplimentare de îmbunătățire a securității paginii dvs. personale și apoi veți fi redirecționat către profilul dvs.
Pasul 3
Dacă încălcați diferite reguli ale site-ului, precum insultarea altor utilizatori, trimiterea de spam, postarea de videoclipuri și fotografii interzise etc. pagina poate fi înghețată pentru un anumit număr de zile sau pentru totdeauna. Această din urmă măsură se aplică cel mai adesea utilizatorilor care au încălcat în mod repetat regulile. Dacă aceasta este prima sau a doua infracțiune, accesul la pagină va fi returnat automat după numărul specificat de zile. De asemenea, puteți accelera procesul urmând anumiți pași.
Pasul 4
Contactați asistența tehnică a rețelei sociale VKontakte utilizând linkul din partea de jos a paginii sau scriind un e-mail la [email protected]. Raportați că pagina dvs. a fost înghețată. Personalul de asistență vă va sfătui cu privire la modul de procedare.
Pasul 5
Faceți clic pe linkul „Cum să accelerați procesul”, care este indicat sub mesajul administrației despre înghețarea paginii. Vi se va cere să furnizați numărul dvs. de telefon, apoi introduceți codul primit într-un câmp special pentru a vă confirma identitatea. Completați formularul, indicând numerele de telefon vechi și noi, adresa de e-mail specificată la înregistrare, țara și orașul în care locuiți. În câmpul „Comentariul dvs.”, indicați la ce oră și din ce motiv a fost blocată pagina. Acum va trebui să atașați o copie scanată a pașaportului, precum și o fotografie personală în fața paginii deschise VKontakte. După trimiterea chestionarului și verificarea datelor de către administrație, accesul la profil va fi restabilit în 1-2 zile.
