Dacă există probleme cu instalarea echipamentului sau cu funcționarea oricărui program, atunci utilizatorii contactează de obicei asistența. Pentru a rezolva în mod eficient problema, autorului apelului i se poate cere să trimită o captură de ecran (captură de ecran) a mesajului cu o eroare. Imaginea a ceea ce este afișat pe monitor oferă adesea o imagine mai completă a situației care apare decât descrierea sa verbală. Puteți trimite o captură de ecran folosind orice computer modern.
Este necesar
- - un calculator
- - internetul
- - e-mail propriu
Instrucțiuni
Pasul 1
Înainte de a începe, asigurați-vă că puteți vedea elementele pe ecran pe care doriți să le partajați. Minimizați ferestrele inutile, astfel încât să nu obstrucționeze zona monitorului dorit.
Pasul 2
Pentru a face o captură de ecran a paginii complete, găsiți tasta PrtSc (Print Screen) de pe tastatură, aflată în colțul din dreapta sus între butoanele F12 și Insert și apăsați-o o dată.
Pasul 3
Dacă aveți nevoie de un instantaneu al unei singure ferestre active în prezent, apăsați și țineți apăsată tasta Alt cu mâna stângă și apăsați Tipărire ecran cu mâna dreaptă. Apăsarea unui buton special introduce imaginea în memoria RAM a computerului.
Pasul 4
Pentru a extrage o imagine din RAM, urmați acești pași: „Start - Programe - Accesorii - Paint”. Odată ajuns în programul de imagini Paint, faceți clic pe Lipire sau țineți apăsată tasta Ctrl în timp ce faceți clic pe butonul V.
Pasul 5
Nu este necesar să utilizați doar Paint pentru a procesa și salva capturi de ecran. Acțiunile necesare pot fi efectuate în absolut orice program grafic instalat pe computer.
Pasul 6
După finalizarea operațiunilor necesare în programul grafic, pe foaia de lucru va apărea o captură de ecran sub forma unei imagini. Selectați comanda „Fișier - Salvați ca” și introduceți numele fișierului în câmpul corespunzător folosind litere sau cifre în limba engleză.
Pasul 7
Introducând numele de utilizator și parola, introduceți caseta de e-mail. Selectați elementul „Scrieți” și în formularul care apare, scrieți adresa de e-mail a destinatarului, subiectul și textul scrisorii.
Pasul 8
Găsiți butonul „Atașați fișiere” direct sub textul pe care l-ați scris. Faceți clic pe acesta și selectați captura de ecran salvată în lista generală de fișiere. Faceți clic pe „Deschideți”. Și folosind butonul „Trimiteți” trimiteți imaginea la adresa dorită.
Pasul 9
Nu este necesar să utilizați doar Paint pentru a procesa și salva capturi de ecran. Acțiunile necesare pot fi efectuate în absolut orice program grafic instalat pe computer.
