Aliexpress este unul dintre cele mai populare site-uri web din lume care vinde o varietate de bunuri. Aici puteți găsi orice doriți și chiar ceva despre care cumpărătorul nici nu știa că există. Pe site, puteți comunica direct nu numai cu vânzătorul, ci și cu cumpărătorul. Cum să o facă?
De ce trebuie să le scriu altor cumpărători? Să presupunem că există îndoieli semnificative cu privire la achiziționarea unui produs. Și dacă și prețul este ridicat, cu atât mai mult este necesar să-l joci în siguranță. Pentru a evita o achiziție de calitate scăzută, îi puteți scrie persoanei care a cumpărat anterior acest produs. Întrebați-l despre caracteristicile, opinia personală, funcționarea produsului. Recenziile de multe ori nu transmit întreaga imagine sau sunt complet absente.
Secțiunea „Întrebare-Răspuns” a fost creată doar în acest scop. În acesta, cumpărătorul poate primi un răspuns de la un alt utilizator. Nu merită să luăm răspunsul drept adevăr, întrucât consumatorii sunt responsabili de acestea.
Cum să puneți o întrebare unui client?
Pentru comoditate, merită să descărcați aplicația oficială Aliexpress pe telefonul dvs. mobil. Este disponibil atât pentru Android, cât și pentru IOS.
- Lansăm aplicația, selectăm produsul dorit;
- Derulați pagina în jos până la articolul „Întrebări și răspunsuri”;
- Apăsăm pe „Întrebați”, unde vi se va oferi posibilitatea de a pune o întrebare sau de a vedea răspunsuri timpurii. Întrebarea va fi văzută de acei utilizatori care au cumpărat acest produs;
- După răspunsul la întrebare, se primește o notificare în profil. Pentru a-l vedea, trebuie să accesați aplicația, să vă conectați la contul dvs., să accesați „Întrebările și răspunsurile mele”;
- Este posibil să nu se răspundă imediat la întrebare, poate că procedura va dura câteva zile. Adesea întrebarea rămâne deloc fără răspuns. Prin urmare, merită formulat clar, pe scurt și la obiect.
Ce ar trebui să întrebați înainte de a cumpăra un articol?
- Calitate;
- Cât timp funcționează produsul și ce modificări au urmat;
- Cumpărătorul ar comanda din nou produsul;
- Ce neajunsuri au fost identificate;
- Este dimensiunea descrisă;
- Cât timp a fost livrarea;
- Dacă a existat contact cu vânzătorul produsului;
- Dacă mărfurile au avut o calitate inadecvată, au returnat banii.
Ce se întâmplă dacă nu există secțiunea „Întrebări și răspunsuri”? Cum răspund la întrebări de la alți cumpărători?
Produsul trebuie să aibă funcția „Întrebări și răspunsuri” activată. Dacă utilizatorul nu îl vede, atunci este pur și simplu dezactivat. Semnul nu este complet bun, merită să căutați produsul de la un alt vânzător. Această opțiune nu este furnizată pe computer, puteți vedea recenzii numai sub produs. De obicei, recenziile realiste arată astfel: punctuație incorectă, greșeli în cuvinte, calitate slabă a fotografiei, dar apoi un potențial cumpărător poate fi sigur că persoana a scris recenzia după cum dorește. Desigur, există excepții și destul de multe. Merită să acordați atenție produselor care au fost vândute de peste 500 de ori.
În cazul în care cumpărătorul dorește să-și împărtășească opinia, poate merge întotdeauna la „Așteptarea răspunsurilor” în articolul „Întrebările și răspunsurile mele” din contul său personal.
