Odată, încercând să accesați pagina dvs. VKontakte, vedeți inscripția „pagina blocată pentru trimiterea de spam”. Din acest moment, majoritatea utilizatorilor încep să intre în panică. Nu ați trimis spam, nu ați folosit limbaj urât pe pagina lui Pavel Durov, nu ați fost nepoliticos cu nimeni, dar pagina a fost blocată, iar scrisorile supărate către serviciul de asistență nu au fost încununate de succes. Există o singură ieșire - să încercați să vă restaurați pagina folosind metodele sugerate de site-ul web VKontakte în sine.
Motivul blocării trebuie indicat sub inscripția „pagina blocată”. Investigați motivul. De regulă, constă în faptul că contul dvs. a fost piratat. Pentru a vă verifica identitatea, primul lucru pe care trebuie să-l faceți este să introduceți numărul de telefon la care a fost legată pagina. Primele cifre sunt introduse automat, în cazul în care nu vă amintiți ce număr ați indicat în timpul înregistrării. Introduceți numărul și continuați cu recuperarea.
În câteva minute, un SMS cu un cod ar trebui să vină pe telefonul dvs. Când îl primiți, introduceți-l în câmpul special desemnat. Dacă nu există acces la cartela SIM, utilizați formularul de recuperare, care se va deschide imediat ce faceți clic pe butonul „faceți clic aici”. În câmpul gol, introduceți un link către pagina blocată și faceți clic pe „următor”. Se va deschide un chestionar pentru a restabili accesul, pe care trebuie să-l completați.
Indicați numerele de telefon vechi și noi, cutia poștală indicată în timpul înregistrării și cutia poștală la care aveți acces. Introduceți țara și orașul de înregistrare. În coloana „comentariul dvs.”, indicați data și motivul pierderii accesului la pagina dvs. Mai jos, faceți clic pe butonul „selectați fișierul” și încărcați o scanare sau o fotografie a oricăruia dintre documentele dvs., este important ca fotografia dvs., numele și prenumele să fie vizibile pe ea.
Ultimul pas este „fotografia ta în fața acestei pagini”. Faceți o fotografie singur sau rugați pe cineva să vă facă o fotografie, încărcați o fotografie și faceți clic pe butonul „trimiteți o aplicație”, introduceți un captcha. Pe noua pagină, introduceți codul care va fi trimis pe telefonul dvs. prin SMS, trimiteți-l. Accesați e-mailul, ar trebui să primiți o scrisoare prin care să anunțați că cererea dvs. a fost acceptată și va fi luată în considerare de către administrator în termen de 24 de ore.
Puteți vedea starea aplicației făcând clic pe linkul din scrisoare. Așteptați un răspuns de pe site. Dacă fotografiile încărcate de dvs. sunt de bună calitate, ați indicat corect și corect informațiile care vi se cereau, atunci cel mai probabil pagina dvs. va fi restaurată foarte repede.
