Probabil, acest lucru se poate întâmpla oricui atunci când râvnita parolă zboară din cap. Și dacă această parolă provine din rețeaua dvs. socială preferată, atunci pentru unii poate fi o mare dezamăgire. Dar nu trebuie să vă faceți griji, parola poate fi întotdeauna recuperată.
Necesar
- - telefon mobil;
- - scanarea pașaportului în formă digitală.
Instrucțiuni
Pasul 1
Pentru a vă recupera parola, accesați pagina pentru restabilirea accesului la site-ul web VKontakte. Pe această pagină, vi se va cere să furnizați adresa de e-mail sau numele de utilizator pe care le-ați introdus la înregistrarea pe site. Introduceți datele, după care va fi trimis un e-mail la adresa dvs. de e-mail. Acesta va conține informații despre restabilirea accesului la pagina dvs. De asemenea, va exista un link pe care trebuie să îl urmați pentru a confirma procesul de recuperare.
Pasul 2
Urmați linkul către pagina de confirmare, introduceți numărul de telefon mobil pe care l-ați furnizat în timpul înregistrării. Apoi se va deschide o pagină în care trebuie să introduceți un cod din patru cifre. Acest cod vă este trimis sub forma unui mesaj SMS către numărul pe care l-ați introdus anterior. Este posibil ca mesajul cu codul să nu apară imediat, ci în 24 de ore.
Pasul 3
Apoi, introduceți codul din patru cifre în fereastra de activare. După aceea, se va deschide accesul la pagina dvs. și vi se va solicita să introduceți o nouă parolă.
Pasul 4
Dacă nu ați introdus numărul de telefon în timpul înregistrării sau nu vă amintiți, atunci va trebui să utilizați ajutorul asistenței tehnice. Pentru a face acest lucru, pe site-ul web VKontakt, accesați secțiunea „feedback” și scrieți un mesaj prin care vă cereți să recuperați parola de pe pagina dvs. Ca răspuns, specialiștii în asistență tehnică vă vor cere să trimiteți o copie electronică a pașaportului. De asemenea, vă vor cere să răspundeți la câteva întrebări referitoare la contul dvs. (câte persoane aveți ca prieteni, ce mesaje au fost primite și trimise ultima dată etc.). Dacă ați răspuns corect la toate întrebările, vi se va trimite o nouă parolă la adresa dvs. de e-mail.
Este posibil ca specialiștii în asistență tehnică să nu vă răspundă imediat, ci în câteva zile. Asigurați-vă că așteptați un răspuns.
