Dacă o dată, după ce ați decis să accesați pagina dvs. VKontakte, nu ați putut face acest lucru, înseamnă că cineva a spart-o. În acest caz, va trebui să restaurați accesul folosind unele date personale.
După o încercare nereușită de a vă conecta la contul dvs., veți vedea următoarea inscripție: "Dacă nu vă puteți conecta, faceți clic aici." Ultimele două cuvinte vor fi linkul pe care trebuie să faceți clic. Apoi, vă veți găsi pe pagina pentru restabilirea accesului.
În fereastra care apare, introduceți adresa de e-mail, datele de conectare sau numărul de telefon la care este legată pagina piratată. Faceți clic pe „Următorul”. După aceea, veți fi dus la o altă pagină, unde veți fi întrebat dacă acesta este contul dvs. sau nu. Dacă răspunsul este da, faceți clic pe butonul „Da, aceasta este pagina dorită”. În termen de 10 minute, un mesaj cu o nouă parolă va fi trimis pe telefonul dvs. sau pe e-mail. De regulă, nu trebuie să așteptați 10 minute, mesajul SMS vine în 30 de secunde. În formularul care se deschide, introduceți codul pe care l-ați primit și faceți clic pe „Modificare parolă”.
Există o altă modalitate de a vă restabili contul. Folosiți-l dacă prima opțiune nu v-a ajutat. Cu toate acestea, de data aceasta va trebui să specificați o cantitate considerabilă de date. În formular, va trebui să completați câmpuri precum numerele de telefon (vechi și noi, la care pagina va fi legată), adresele de e-mail (specificate mai devreme și disponibile pentru dvs. în acest moment). În plus, selectați țara și orașul în care vă aflați la momentul înregistrării în rețeaua socială, precum și anul. Utilizatorul are acces și la fereastra „Comentariul tău”, în care poate menționa, de exemplu, când s-a pierdut accesul și din ce motiv.
În plus, va trebui să încărcați o fotografie sau să scanați un document care vă identifică. Ar trebui să vă arate fotografia, precum și numele și prenumele. Un astfel de document poate fi un pașaport, un permis de conducere sau un ID de student.
Și, în cele din urmă, ultimul pas pentru a restabili accesul este să vă faceți fotografia în fundalul paginii aplicației. După ce încărcați ultimul fișier, faceți clic pe butonul „Trimiteți cererea”.
