Dacă o casetă de e-mail este blocată după o perioadă lungă de neutilizare sau din orice alt motiv, puteți încerca să restabiliți accesul la aceasta utilizând una dintre metodele furnizate de serverul de servicii de poștă electronică.
Este necesar
acces la internet
Instrucțiuni
Pasul 1
Dacă nu v-ați folosit e-mailul de mult timp și, prin urmare, a fost blocat, faceți clic pe butonul „Recuperare parolă”. Dacă se deschide o fereastră cu numele corespunzător în fața dvs., introduceți datele de conectare în câmpurile propuse și răspundeți la întrebarea secretă, în același mod ca și când ați înregistrat acest e-mail. Sau introduceți numărul dvs. de telefon, care va primi un mesaj cu o nouă parolă.
Pasul 2
Dacă, în caz de recuperare a parolei pentru cutia poștală, atunci când o înregistrați, ați ales un e-mail suplimentar, introduceți-l în câmpul furnizat. Veți primi un link către adresa specificată pentru a restabili accesul la căsuța dvs. poștală.
Pasul 3
În plus, pe unele servere de e-mail, de exemplu, pe Mail. Ru, puteți utiliza serviciul „Redirecționare e-mail”, dacă redirecționarea corespondenței primite a fost configurată din căsuța poștală pe care doriți să o restaurați. Pentru a face acest lucru, în câmpul special pentru restabilirea accesului, introduceți adresa de e-mail la care a fost configurată trimiterea scrisorilor și apăsați Enter. O scrisoare cu o nouă parolă va fi trimisă în căsuța poștală specificată.
Pasul 4
Într-o situație în care cutia poștală a fost blocată din vina dvs., de exemplu, ați fost acuzat că ați trimis spam sau orice alte încălcări ale acordului de utilizare, contactați „Serviciul de asistență” al furnizorului de servicii poștale. Puteți găsi o adresă de e-mail în secțiunea „Contacte” sau „Feedback”. În scrisoare, indicați datele de conectare ale căsuței poștale pe care solicitați să le deblocați și promiteți că acest lucru nu se va mai întâmpla. Dacă există o neînțelegere și nu sunteți vinovați de ceea ce s-a întâmplat, spuneți-le angajaților serverului de poștă.
Pasul 5
Există situații în care o cutie poștală nu poate fi restaurată. De exemplu, dacă l-ați eliminat singur și limita de timp a expirat atunci când ar putea fi deblocată. În acest caz, va fi mai ușor să creați un nou e-mail.
