Agentul Mail.ru este un instrument convenabil pentru schimbul de mesaje text, efectuarea de apeluri audio și video, schimbul de fișiere etc. Pentru a-l utiliza, trebuie să aveți o căsuță poștală pe mail.ru. Dar dacă cutia poștală este spartă? Sau v-ați uitat parola de acces? Cum pot restaura un agent?
Instrucțiuni
Pasul 1
Accesați site-ul web Mail.ru. Pentru aceasta, lansați browserul de internet și introduceți www.mail.ru în câmpul barei de adrese fără ghilimele. Pagina principală a site-ului se va deschide în fața dvs.
Pasul 2
În partea stângă a paginii care se deschide, se află blocul „Mail”. Aici introduceți de obicei datele pentru autorizare: numele de utilizator și parola. În fața coloanei cu parolă, găsiți linkul „Ați uitat?”, Faceți clic pe ea. Veți fi condus la pagina de recuperare a parolei.
Pasul 3
Dacă vă amintiți numele de utilizator, dar nu vă amintiți parola, introduceți numele de utilizator în prima pagină și faceți clic pe butonul „Următorul”. În pagina următoare, sistemul va încerca să recupereze parola pentru căsuța poștală, adresându-vă o întrebare secretă pe care ați specificat-o în timpul procesului de înregistrare a poștei. Răspundeți corect și veți primi o nouă parolă de acces.
Pasul 4
Dacă, dintr-un anumit motiv, este imposibil să recuperați parola folosind întrebarea secretă din cutia poștală, utilizați o altă opțiune - completați formularul de contact pentru asistență. Pentru a face acest lucru, faceți clic pe linkul corespunzător din partea de jos a paginii de recuperare a parolei.
Pasul 5
Acest formular trebuie completat cât mai mult posibil. Introduceți cât mai multe informații despre dvs., acest lucru vă va permite să vă recâștigați accesul la cont cât mai curând posibil. Înțelesul acestui formular este după cum urmează: dacă datele pe care le-ați introdus coincid cu cele pe care le-ați specificat la înregistrarea cutiei poștale, atunci va fi trimis un e-mail la adresa indicată la sfârșitul formularului cu un link pentru a vă reseta parola. Link-ul funcționează timp de trei zile. Atenție, nu repetați solicitarea înainte de expirarea acestei perioade. Când repetați solicitările, sistemul va emite o nouă parolă ca răspuns la fiecare dintre ele și pur și simplu nu veți putea afla care dintre parolele primite este corectă.
Pasul 6
Când se restabilește accesul la cutia poștală, porniți Mail.ru Agent și în fereastra de autorizare introduceți datele de conectare și noua parolă pentru accesul la cutia poștală.
