Contul personal al clientului este utilizat de furnizorii de Internet pentru a înregistra toate tranzacțiile monetare cu acesta - acumulare de plăți, primire de plăți, recalculări, acumulare de bonusuri etc. Nu trebuie confundat cu documentul prezentat de furnizor ca o cerere de plată. Nu este dificil să aflați numărul contului curent și soldul curent.
Este necesar
O copie a acordului cu furnizorul de internet
Instrucțiuni
Pasul 1
Găsiți documentele pe care le-ați semnat atunci când activați acest serviciu - numărul dvs. de cont personal trebuie, de asemenea, să fie indicat în acordul cu furnizorul de internet. Dacă utilizați o conexiune dial-up și plătiți cu furnizorul fără a încheia un acord cu acesta (cumpărarea cardurilor de plată), atunci nu aveți un cont personal.
Pasul 2
Dacă copia contractului dvs. cu numărul de cont personal indicat în acesta se pierde, atunci ar trebui să îl restaurați sau să solicitați furnizorului să emită un duplicat. Între timp, nu există niciun duplicat, puteți afla numărul contului personal din serviciul de asistență pentru clienți - găsiți numărul său de telefon în pagina cu datele de contact ale site-ului companiei. Pentru ca operatorul să vă spună numărul contului personal, va fi necesar să îi furnizați informații despre numărul de telefon specificat în contract și numele de familie / numele / patronimicul persoanei care a semnat acest contract.
Pasul 3
Dacă nu sunteți interesat de numărul contului, ci de starea soldului curent pe acesta, atunci acesta poate fi aflat și telefonic de la operatorul de asistență pentru clienți. Unii furnizori de Internet vă permit să faceți acest lucru fără un operator - trebuie doar să trimiteți un mesaj SMS la numărul indicat pe site-ul web al furnizorului, iar suma soldului din soldul contului dvs. personal va fi trimis într-un mesaj de răspuns.
Pasul 4
Informații mai detaliate despre contul personal, începând cu numărul acestuia și terminând cu istoricul tranzacțiilor, pot fi obținute în „contul personal” al clientului de pe site-ul furnizorului dvs. de internet. Dacă nu l-ați folosit până acum, găsiți un login cu o parolă în anexele suplimentare la contract și folosiți-le pentru a vă conecta la site-ul web al furnizorului. Fiecare companie își construiește un cont personal în funcție de gustul său, prin urmare, nu este posibil să indicați exact unde în contul dvs. este necesar să căutați un număr de cont personal, suma soldului și istoricul tranzacțiilor. Cu toate acestea, de regulă, nu există dificultăți în găsirea acestor date în interfața cu utilizatorul și, dacă se întâmplă acest lucru, atunci puteți contacta serviciul de asistență pentru sfaturi.
