Poate că ați întâmpinat o astfel de problemă - trebuie să citiți știri importante, să trimiteți urgent o scrisoare sau să accesați pagina dvs. pe o rețea socială, dar dintr-o dată constatați că Internetul nu funcționează. Dacă nu sunteți un webmaster profesionist, ci un utilizator obișnuit, soluția problemei nu este întotdeauna evidentă. Cu toate acestea, nu vă grăbiți să cereți ajutor, deoarece puteți rezolva singuri majoritatea problemelor legate de Internet.
Asigurați-vă că cablul este conectat
Adesea, apare o problemă cu rețeaua datorită faptului că cineva din gospodărie s-a împiedicat de un cablu. Inspectați cu atenție priza de conectare a cablului. Chiar dacă v-ați asigurat că este în priză, trageți-l și verificați dacă există vreo deteriorare mecanică a cablului și conectați-l. Problema conexiunii la Internet poate fi cauzată și de praful care s-a așezat în priză. Pentru a remedia problema, periați sau suflați prin priză. Apoi conectați cablul și asigurați-vă că este complet așezat și se potrivește perfect în conector. Apoi încercați să conectați internetul.
Verificați dacă ați introdus corect numele de utilizator și parola
Dacă totul este în ordine cu cablul, dar nu puteți intra online, deschideți fereastra de conectare la rețea și verificați dacă datele de conectare și parola sunt corecte în câmpurile corespunzătoare. Deși sistemul își amintește de obicei automat aceste date, pot apărea unele erori minore și erori, după care datele sunt șterse sau distorsionate. Reintroduceți numele de utilizator și parola. Când tastați, asigurați-vă că Capslock este dezactivat și că este selectat aspectul corect al tastaturii.
Verifică-ți contul
Amintiți-vă: ați plătit pentru Internet pentru luna următoare? Este posibil ca toate problemele să fi apărut pur și simplu din cauza uitării tale. Dacă nu sunteți sigur că perioada curentă a fost plătită, verificați-o în contul dvs. personal. Acesta se află pe un server local, deci puteți merge acolo chiar dacă nu ați plătit pentru internet. Pentru aceasta, introduceți adresa site-ului furnizorului dvs. în browser, accesați contul dvs. personal cu numele de utilizator și parola și verificați soldul contului.
Verificați computerul pentru viruși
Dacă totul este în regulă cu contul dvs., dar computerul dvs. încă refuză să intre online, computerul dvs. poate avea un virus. Este mai probabil să fie introdus atunci când lucrați într-o rețea fără antivirus. Dacă acesta este cazul dvs., software-ul antivirus gratuit este soluția. De exemplu, antivirusurile Kaspersky, Dr. Web, NOD32 și altele au versiuni gratuite, datorită cărora vă puteți scana și vindeca computerul.
Contactați asistența tehnică a furnizorului dvs.
Apelați asistența tehnică și descrieți problema dvs. Nu este necesar să folosiți termeni speciali, este suficient să folosiți cuvinte simple, „non-computerizate”. Vi se vor pune câteva întrebări de clarificare și vi se poate cere să faceți ceva simplu, cum ar fi repornirea computerului. După contactarea serviciului de asistență tehnică, accesul la Internet va fi aproape garantat. Cu toate acestea, acest lucru se aplică numai atunci când eșecul a avut loc pe linia dvs. Dacă Internetul nu funcționează din vina furnizorului dvs. - de exemplu, în perioada de lucru tehnic, există o singură ieșire: așteptați până când problema este rezolvată.
