Există trei moduri de a vă recupera parola Yandex Disk: folosind telefonul, prin e-mail sau răspunzând corect la întrebarea de securitate. Dar mai întâi, trebuie să verificați dacă totul este în ordine cu cookie-urile.
Verificarea cookie-urilor
Înainte de a recupera parola pentru contul dvs. Yandex Drive, trebuie să vă asigurați că parola a fost introdusă incorect. De regulă, dacă introduceți numele de utilizator sau parola incorect, apare următorul mesaj „Pereche de autentificare-parolă nevalidă. Eroare la autentificare. Poate că numele de utilizator a fost introdus incorect și nu parola. Pentru a face acest lucru, trebuie să verificați dacă aspectul tastaturii dorit merită, dacă este activată tasta Blocare majusculă și dacă introduceți numele corect pentru datele de conectare (sau e-mail). Același lucru trebuie verificat la introducerea parolei.
De asemenea, motivul autorizării nereușite poate fi configurarea incorectă a cookie-urilor în browser. Cookie-urile sunt fișiere text în care browserul înregistrează toate datele primite de la server. Atunci când navighează către diferite site-uri, serverul poate citi informațiile din cookie-uri. Datorită faptului că informațiile sunt stocate incorect în cookie-uri, pot apărea probleme cu autorizarea pe discul Yandex. Prin urmare, trebuie să ștergeți aceste fișiere.
Există multe browsere populare, dar să luăm Google Chrome ca exemplu. Deci, pentru a șterge cookie-urile din acest browser, trebuie să faceți clic pe butonul din colțul din dreapta sus al browserului (o pictogramă cu trei dungi orizontale). În meniul care apare, selectați „Ștergeți datele din paginile vizualizate”. În noua fereastră „Ștergeți istoricul”, trebuie să selectați din listă perioada pentru care doriți să ștergeți datele - de exemplu, „Pentru toate timpurile”. Apoi, trebuie să bifați caseta „Ștergeți cookie-urile și alte date …” și să vă asigurați că restul casetelor de selectare sunt debifate. După ce faceți clic pe butonul „Ștergeți istoricul”, cookie-urile vor fi șterse și puteți încerca să vă conectați din nou la Yandex Disk.
Recuperare parola
Dacă tot nu vă puteți conecta la contul dvs. Yandex, puteți începe să vă recuperați parola. Pentru a face acest lucru, trebuie să accesați o pagină specială pentru recuperarea parolei. Apoi va trebui să introduceți numele de utilizator sau e-mailul, să tastați corect caracterele din imagine și să faceți clic pe „Următorul”. Metoda de recuperare a parolei depinde de ce informații despre dvs. ați fost furnizate în timpul înregistrării și de pe pagina „Date personale”.
Dacă a fost setată o întrebare de securitate, atunci după răspunsul corect, va fi trimis un e-mail cu un link, cu care puteți seta o nouă parolă. Dacă a fost specificată o adresă suplimentară, atunci o scrisoare de recuperare a parolei va fi trimisă la acest e-mail. Dacă în timpul înregistrării a fost specificat și confirmat un număr de telefon mobil, atunci i se va trimite un mesaj SMS cu o nouă parolă.
