Sistemul de monedă electronică WebMoney este atent la siguranța clienților săi și a fondurilor acestora. Prin urmare, la schimbarea datelor utilizatorului, pierderea accesului la fișierul de chei și portofele, precum și în cazul pierderii parolei, sistemul oferă restabilirea accesului la serviciu prin intermediul serviciului de recuperare a parolei.
Este necesar
- - parola (cea pe care ti-o amintesti);
- - adresa de e-mail care a fost specificată în timpul înregistrării;
- - numărul de telefon activ care a fost specificat în timpul înregistrării;
- - răspunsul la întrebarea secretă (numărul preferat, numele de fată al mamei tale etc.);
- - numărul și codul pașaportului.
Instrucțiuni
Pasul 1
Lansați programul WebMoney Keeper. Faceți clic pe butonul „Nu vă puteți conecta la contul dvs.?”. Vă va duce la meniul serviciului de recuperare a accesului. În funcție de situație, alegeți una dintre opțiuni. Pot fi: „Ți-ai uitat parola și nu o poți aminti în niciun fel” sau „Anterior, parola era potrivită, dar acum nu funcționează”. Primul răspuns ar trebui să fie ales dacă sunteți sigur că problema de activare se află în parola uitată și aveți un fișier cheie și portofel, o versiune validă a Keeper și o autentificare. Al doilea răspuns trebuie ales de cei care nu sunt complet siguri că parola este incorectă și doresc să verifice acest lucru.
Pasul 2
Profitați de ocazie pentru a vă conecta la contul dvs. prin intermediul serviciului E-num dacă ați ales al doilea răspuns. Sistemul va oferi această metodă ca prioritate în caz de probleme cu activarea. Vă va permite să înțelegeți dacă ați uitat cu adevărat parola sau pur și simplu ați făcut o greșeală în timp ce tastați. Pentru a face acest lucru, veți avea nevoie de adresa de e-mail care a fost furnizată în timpul înregistrării. După ce introduceți adresa, un SMS cu un cod de conectare variabil va fi trimis la numărul dvs. de telefon, care trebuie introdus în câmpul corespunzător.
Pasul 3
Urmați linkul furnizat în serviciul de recuperare a parolei dacă ați ales primul răspuns sau nu ați putut intra prin serviciul E-num. Veți fi direcționat pe site-ul oficial de asistență pentru utilizatori WebMoney. Veți vedea instrucțiuni despre cum să vă recuperați parola. Sistemul vă va întreba despre cea mai acceptabilă modalitate de a obține acces la contul dvs. Deci, dacă aveți în continuare acces la numărul de telefon specificat în timpul înregistrării, serviciul îi va trimite un cod, care va fi obligat să trimită o nouă parolă. Va fi, de asemenea, noua dvs. parolă.
Pasul 4
Utilizați sistemul de inițializare a datelor cu caracter personal dacă nu aveți acces la numărul de telefon. Sistemul va solicita numărul pașaportului și codul, numele și răspunsul la întrebarea secretă. După introducerea acestor date, WebMoney, după verificare, va trimite un răspuns la adresa dvs. de e-mail. Scrisoarea, printre altele, va conține o nouă parolă pentru contul dvs.
