Aliexpress rambursează banii după anularea comenzii pentru același card sau portofel din care a fost efectuată plata. Termenii de transfer nu durează mai mult de 10 zile în cadrul platformei. Mai sunt necesare câteva zile pentru a acumula fonduri în cadrul instrumentului financiar selectat.
Toate condițiile sunt create pe Aliexpress pentru a proteja consumatorii de vânzătorii fără scrupule. În cazul în care cumpărătorul primește un articol defect sau pachetul nu a fost expediat, se poate baza pe o rambursare integrală a costurilor sale. În acest caz, se deschide o dispută, care este luată în considerare de către administrația site-ului.
Când puteți anula o comandă fără mari dificultăți?
Dacă vânzătorul Aliexpress a trimis deja pachetul, dar vă răzgândiți cu privire la primirea acestuia, trebuie să formulați un apel către partea care vinde. Probabilitatea ca acordul să fie anulat este foarte redusă. De comun acord, livrarea va fi anulată și banii rambursați.
Puteți refuza o comandă după plată în unele cazuri:
- Comanda nu a fost trimisă. Puteți obține aceste informații în secțiunea „Comenzile mele”.
- Termenul de livrare a expirat și articolul nu a sosit. Într-o astfel de situație, se deschide o dispută cu privire la încălcările termenului de livrare. Dacă coletul ajunge după expirarea termenilor, cumpărătorul are dreptul să nu plătească pentru achiziție, deoarece clauzele contractului au fost încălcate.
- Mărfurile au ajuns de o calitate inadecvată. Este posibil ca produsul primit să nu corespundă cu descrierea, dimensiunea, să conțină mai puține articole decât cele indicate în anunț. În acest caz, puteți plânge administrația, care va decide în favoarea dvs.
Cum se returnează banii în caz de anulare?
Plata este returnată de unde a fost efectuată plata. Există câteva subtilități de care trebuie să ții cont atunci când alegi o metodă de plată. De exemplu, când utilizați WebMoney, banii sunt returnați într-un cont dolar legat de un portofel.
Când plătiți de pe un telefon prin Qiwi, fondurile nu vor fi creditate pe telefon. La efectuarea unei plăți, sistemul creează automat un portofel separat pentru utilizator. Rămâne doar să accesați pagina corespunzătoare, selectați „Ați uitat parola”. Veți primi un mesaj cu un cod pe care va trebui să îl introduceți în câmpul corespunzător.
Nu există dificultăți la utilizarea unui card bancar. Se leagă de cont. Prin urmare, chiar dacă schimbați cardul, fondurile vor fi transferate către unul nou. Dacă s-a dovedit a fi blocat sau anulat, atunci ar trebui să contactați banca pentru a primi sumele.
Experții recomandă să vă asigurați că verificați setările Alipay. Banii pot fi returnați în acest portofel, dacă nu ați anulat returnarea automată a acestui sistem. Este imposibil să retragem fonduri de la Alipay în continuare. Dar le puteți folosi pentru alte acorduri cu vânzătorii.
Atunci când se ia o decizie de restituire a banilor în favoarea cumpărătorului, comanda este închisă, fondurile sunt returnate în termen de 10 zile. Acest lucru se întâmplă adesea într-un interval de timp mai scurt. adăugați până la 5 zile la ora specificată pentru ca transferul să treacă prin sistemul de plăți.
