Avangard este deținută de compania națională de telecomunicații din Rusia, OJSC Rostelecom. Lucrează în furnizarea de servicii de telefonie, internet și televiziune digitală în regiunea Nord-Vest. Datorită diferitelor situații, unii abonați se confruntă cu nevoia de a rezilia contractul de servicii.
Necesar
- - pasaportul
- - contract
- - adresa celei mai apropiate sucursale a OJSC NWT
- - declarația de reziliere a contractului
- - telefon
- - o procură de la abonat certificată conform normelor legii
- - copie după pașaportul abonatului
- - pașaportul persoanei intrate în procură
Instrucțiuni
Pasul 1
Ia-ți timp și răbdare. Companiile sunt reticente să renunțe la clienții lor, așa că vi se vor prezenta o varietate de opțiuni de „depanare”.
Pasul 2
Aflați adresa celui mai apropiat punct de vânzări și servicii pentru clienți al OJSC North-West Telecom (NWTelecom). Acest lucru se poate face accesând site-ul web Avangard și făcând clic pe fila Contacte. Asigurați-vă că regiunea este selectată corect.
Pasul 3
Dacă sunteți abonat pentru care a fost întocmit un contract de servicii, luați pașaportul și acordul cu dvs. Vă rugăm să contactați personal serviciul de vânzări și clienți cu o declarație scrisă cu cel puțin 5 zile înainte de data de închidere preconizată.
Pasul 4
Așteptați-vă la un apel de la un specialist pentru a conveni cu privire la data vizitei. La ora specificată, un angajat al companiei trebuie să vină la dumneavoastră, să ia măsurile necesare pentru a dezactiva serviciul, precum și să demonteze echipamentele necesare și să le accepte conform certificatului de acceptare / livrare. Serviciul este deconectat.
Pasul 5
A doua zi, verificați dacă serviciul a fost complet deconectat. Acest lucru se poate face apelând 09. Notați numărul și numele operatorului. Vor spune fie că totul este în ordine, fie că oprirea va avea loc într-un anumit timp. Până când telefonul 09 confirmă deconectarea completă de la serviciile „Avangard”, veți fi taxat cu bani.
Pasul 6
În cazul în care abonatul nu poate apărea personal la biroul de asistență pentru clienți, atunci este necesar să primiți o împuternicire semnată de la el, certificată conform normelor legii; copie a pașaportului. Persoana pentru care a fost eliberată împuternicirea trebuie să furnizeze pașaportul său.
