Cele mai multe produse software serioase creează un fișier de depanare special (jurnal de erori) atunci când apar erori interne. De obicei conține informațiile necesare pentru a remedia o eroare (defect) care a apărut.
Necesar
Orice editor de text
Instrucțiuni
Pasul 1
Unele sisteme software păstrează în mod constant fișiere jurnal, astfel încât acest document poate conține zeci de mii de caractere. De regulă, utilizatorii îi informează pe dezvoltatori despre erorile care au apărut, astfel încât aceștia din urmă să aducă modificări codului programului. Dar copierea întregului jurnal în corpul unui e-mail este pur și simplu inutilă - ar putea fi prea mare. Prin urmare, este suficient să tăiați doar o parte pentru trimitere.
Pasul 2
Fișierele jurnal pot fi deschise cu orice editor de text, cum ar fi Notepad sau WordPad. Deschideți directorul de programe, apoi folderul care conține jurnalul. În unele cazuri, aceste fișiere au atributul Ascuns, deci ar trebui urmată o procedură. Faceți clic pe meniul de sus „Instrumente” și selectați „Opțiuni folder”. Accesați fila „Vizualizare” și debifați opțiunea „Ascundeți fișierele de sistem”.
Pasul 3
Faceți clic dreapta pe fișier, selectați secțiunea „Deschideți cu” și faceți clic stânga pe linia oricărui editor de text. Dacă nu există nicio aplicație adecvată în această listă, faceți clic pe „Selectați aplicația”. În fereastra care se deschide, veți vedea o listă extinsă a programelor instalate. Dar, de asemenea, se întâmplă ca această listă să nu găsească nici programul de care aveți nevoie. Faceți clic pe butonul Răsfoire și localizați executabilul editorului de fișiere text. Faceți clic pe butonul „OK”.
Pasul 4
În fereastra editorului de text, trebuie să copiați fragmentul de text dorit. De regulă, acestea sunt ultimele linii (pagini) din jurnal sau o anumită parte a documentului. Pentru a căuta expresia dorită, trebuie doar să utilizați instrumentul cu același nume. Pentru a deschide caseta de căutare, apăsați comanda rapidă de la tastatură Ctrl + F. În câmpul gol, introduceți fraza și apăsați Enter.
Pasul 5
Puteți copia fragmentul dorit folosind butonul stâng al mouse-ului apăsat sau tastele funcționale de selectare a textului (Ctrl, Shift, săgeți de navigare). Copiați textul selectat și lipiți-l în fereastra de trimitere e-mail. În cazuri extreme, fișierele jurnal pot fi trimise prin e-mail. Pentru a face acest lucru, accesați fereastra de e-mail și faceți clic pe butonul „Atașați”.
