O reclamație este un document în care solicitantul informează despre încălcarea drepturilor sau intereselor sale legitime de către o altă persoană. Anterior, pentru a o trimite, trebuia să vă trimiteți personal cererea sau să o trimiteți prin poștă. Acum totul a devenit mult mai ușor - trebuie doar să accesați site-ul web al organizației și să lăsați o reclamație într-un formular special.
Necesar
Computer cu acces la internet
Instrucțiuni
Pasul 1
Accesați site-ul oficial al organizației sau companiei căreia doriți să îi trimiteți o reclamație. O puteți găsi prin orice motor de căutare de pe Internet introducând numele corect.
Pasul 2
Studiați site-ul cu atenție și găsiți linkul activ pentru a trimite o reclamație sau o contestație. De obicei se numește „recepție virtuală” sau „reclamație”, dar poate fi numit diferit. Astăzi, site-urile web ale multor companii private și ale tuturor organizațiilor guvernamentale au acest formular de feedback.
Pasul 3
Urmați linkul și completați câmpurile gratuite cu informațiile solicitate. Acolo ar trebui să indicați cu siguranță numele dvs. de familie, prenumele, patronimicul și numărul de telefon de contact, adresa poștală sau adresa de e-mail, unde poate fi trimis un răspuns. Dacă acest lucru nu se face, sistemul nu vă va permite să trimiteți o contestație.
Pasul 4
În câmpul mesajului, introduceți textul reclamației dvs. Ar trebui scris scurt și la obiect, pe de o parte, ar trebui să reflecte esența acțiunilor ilegale, pe de altă parte, nu ar trebui să fie supraîncărcat cu informații inutile și cu atât mai mult cu emoții. Și în niciun caz nu folosiți expresii obscene sau amenințări în text. Dacă puteți, justificați plângerea din punctul de vedere al legii, indicând articolele specifice încălcate.
Pasul 5
La sfârșitul unei astfel de declarații, scrieți cerințele clar declarate. Pentru a face acest lucru corect, gândiți-vă în prealabil ce doriți să obțineți cu reclamația dvs. Oricare dintre cerințele dvs. trebuie să se bazeze pe lege, să fie logică, specifică și să excludă posibilitatea interpretării ambigue.
Pasul 6
Citiți corect textul cu atenție pentru ortografie și alte erori. Prezența lor poate da oficialului impresia că plângerea este nesemnificativă.
Pasul 7
Uneori, în formularul de depunere a reclamației poate fi prezent un captcha protector. Introduceți caractere în câmpul adiacent. Și apoi faceți clic pe butonul „Trimiteți” sau „Terminat”. Iar reclamația dvs. va fi adresată destinatarului.
