Atunci când alegem un restaurant, salon de înfrumusețare sau clinică stomatologică, căutăm adesea recenzii pe Internet dacă nu există recomandări de la prieteni sau cunoscuți. Este posibil să crezi tot ce este scris sau să fii sceptic?
Nu este un secret faptul că există companii de PR sau redactori privați care lucrează la imaginea companiilor, inclusiv prin scrierea unor recenzii pozitive pe site și alte resurse. Cum să distingeți o recenzie falsă de una „reală” și unde să le căutați.
Site-ul companiei
Este ușor de ghicit că pe site-ul web al acestei sau acelei companii vor exista doar recenzii bune, ocazional pot apărea și neutre. Deoarece angajații înșiși monitorizează conținutul site-ului și pot șterge cu ușurință tot ceea ce nu le place. Prin urmare, în căutarea adevărului, accesați site-uri independente care colectează recenzii ale tuturor companiilor.
Există site-uri specializate pentru restaurante, hoteluri, saloane de înfrumusețare. Desigur, recenziile bune sunt comandate acolo, dar acolo le puteți găsi și pe cele proaste pentru a obține un fel de imagine despre nivelul și calitatea serviciilor sau bunurilor. Concurenții pot comanda recenzii proaste, dar acest lucru este destul de rar. În recenzii, acordați atenție detaliilor și detaliilor: nu doar „totul este rău”, ci ce anume nu le-a plăcut. Dacă este indicată data vizitei, acesta este și unul dintre semnele că o recenzie proastă a fost scrisă de un client real. Dacă mai mulți oameni se plâng de aceleași lucruri, atunci, aparent, dintr-un motiv.
Raportul dintre recenziile bune și rele
Psihologia umană este de așa natură încât este posibil să nu găsească timpul pentru o recenzie bună, dar dacă este foarte supărat, nu va fi prea leneș să scrie ori de câte ori este posibil. Ținând cont de faptul că multe recenzii pozitive sunt rezultatul muncii marketerilor, atunci este destul de dificil să obții o imagine obiectivă.
Forumuri
Acordați atenție doar forumurilor cunoscute, vizitate și bine promovate, unde oamenii vin să comunice. Aici puteți să vă faceți o idee despre autorul recenziei, să citiți celelalte mesaje ale sale. Fiecare utilizator afișează de obicei numărul de mesaje scrise. Dacă lauda este singurul său mesaj, atunci concluzia este clară.
Rețele sociale
Din pagina autorului, puteți concluziona cu ușurință dacă acesta este un personaj real sau unul publicitar. De exemplu, dacă o mireasă a lăsat o recenzie despre un banchet într-un restaurant, accesați profilul ei, probabil că a postat fotografii ale nunții sale în albume, sau acest lucru este clar din avatar. Dacă sunteți interesat de ceva - scrieți în mesaje private, de obicei oamenii sunt fericiți să împărtășească impresiile lor despre restaurante, călătorii sau maeștri în saloane de înfrumusețare.
Astfel, dacă vă referiți corect la sursele corecte de pe Internet, puteți obține informațiile de care aveți nevoie. Dar trebuie avut în vedere că orice opinie este subiectivă și poate depinde de caracteristicile personajului scriitorului sau pur și simplu de starea lui de spirit.
