Adesea, utilizatorii de PC-uri își amintesc datele de conectare și parolele, uitând să le noteze, în urma cărora se pierd date importante de înregistrare. Pentru a recupera parola din contul dvs. Qip, trebuie doar să utilizați serviciul de recuperare a parolelor pierdute.
Necesar
Un computer cu conexiune la Internet
Instrucțiuni
Pasul 1
Trebuie remarcat imediat că parola pentru contul QIP și parola pentru numărul ICQ sunt două parole diferite. În primul caz, poate fi restaurat pe site-ul web al programului QIP, în al doilea caz, această procedură se efectuează pe site-ul web al protocolului ICQ. Dacă nu vă puteți aminti parola pentru contul dvs. QIP, accesați următorul link
Pasul 2
Pe pagina încărcată, veți vedea un formular pentru alegerea unei opțiuni de recuperare a parolei. În primul rând, trebuie să specificați numele de utilizator și apoi să alegeți metoda de recuperare: primiți un e-mail la adresa dvs. de e-mail sau răspundeți la întrebarea de securitate pe care ați specificat-o la înregistrarea la serviciile QIP. Numele de utilizator este introdus în fereastra cu același nume și trebuie să respecte standardul [email protected], apoi apăsați butonul „Next” sau apăsați tasta Enter.
Pasul 3
Dacă alegeți prima opțiune, va fi trimis un e-mail către e-mailul dvs. conținând un link, după ce faceți clic pe care vă veți găsi pe pagina celui de-al doilea pas de recuperare a parolei. Aici trebuie să introduceți o nouă parolă și confirmarea acesteia, apoi apăsați tasta Enter.
Pasul 4
În al doilea caz, trebuie să introduceți răspunsul la întrebarea pusă într-un câmp gol. Dacă răspunsul s-a dovedit a fi incorect sau dacă ambele opțiuni de recuperare nu sunt potrivite pentru dvs., va apărea un mesaj pe ecran pentru a contacta serviciul de asistență tehnică. Pentru aceasta, selectați al treilea element „Cerere de asistență” și faceți clic pe butonul „Următorul”.
Pasul 5
Pe pagina încărcată, trebuie să specificați toate datele cât mai exact posibil. Vă rugăm să rețineți că unele câmpuri sunt marcate cu un asterisc roșu - aceste elemente necesită introducerea obligatorie a datelor. Apăsați butonul Enter. Când încărcați o pagină cu același formular, este necesar să verificați din nou câmpurile obligatorii și să indicați informațiile lipsă.
Pasul 6
După trimiterea unui mesaj către serviciul de asistență tehnică, ar trebui să vă așteptați la un răspuns în termen de 24 de ore. Se întâmplă ca o scrisoare cu răspuns să dureze mai mult de o zi - acest lucru se datorează încărcării în timpul săptămânii sau trimiterii unui mesaj în weekend.
