Ritmul vieții de astăzi este propice schimbării constante. Oamenii se străduiesc întotdeauna să obțină ceva mai bun și mai convenabil. Acest lucru se aplică și furnizorilor de servicii de internet. Unele sunt înlocuite de altele, mai profitabile. Cum să dezactivați fluxul dacă decideți să vă schimbați furnizorul de servicii de internet?
Necesar
pașaport, modem, telefon
Instrucțiuni
Pasul 1
Apelați asistența tehnică Stream. Urmând instrucțiunile robotului telefonic, setați telefonul în modul ton și contactați un specialist în asistență tehnică. Spune-i că vrei să renunți la internetul pe care îl furnizează și întreabă dacă trebuie să predai vreun echipament. Dacă modemul a fost închiriat, va trebui returnat. Deconectați toate echipamentele specificate de tehnician și pregătiți-vă pentru expediere.
Pasul 2
Consultați un specialist în asistență tehnică unde se află cel mai apropiat birou MTS. Dacă doriți să aflați singur adresele saloanelor, accesați site-ul oficial MTS. Aflați programul de lucru al biroului care vă interesează: unele dintre ele funcționează până la ora 20:00.
Pasul 3
Mergând la biroul MTS, luați echipamentul închiriat și pașaportul cu dvs. Persoana care l-a semnat trebuie să rezilieze contractul cu Stream. Dacă internetul nu este înregistrat pe numele dvs., vă pierdeți timpul. Când veniți la salon, întrebați orice vânzător cu cine ar trebui să contactați pentru a rezilia contractul și a dezactiva Stream. După sfatul managerului, scrieți o declarație de încetare a cooperării și indicați motivele pentru care ați decis să refuzați acest furnizor. Semnați toate documentele necesare.
Pasul 4
Asigurați-vă că managerul v-a dat o hârtie pe care este scris numărul cererii dvs. de reziliere a contractului. Veți avea nevoie de el pentru a afla dacă solicitarea dvs. este aprobată sau nu. Puteți verifica starea aplicației apelând la serviciul de asistență tehnică. De îndată ce cererea dvs. este revizuită și aprobată, veți primi o notificare (SMS, apel).
Pasul 5
Dacă decideți să schimbați fluxul cu alt furnizor, dar în contul dvs. personal rămâne o sumă pe care nu ați dori să o pierdeți, scrieți o cerere de rambursare. Acest lucru se poate face atunci când depuneți o cerere de reziliere a contractului. În unele cazuri, este necesar să prezentați o chitanță care confirmă plata.
