Pierderea accesului la propria pagină de pe rețeaua socială Mail.ru este o situație neplăcută, dar rezolvabilă. La urma urmei, nu este dificil să restabiliți accesul la contul dvs. Întregul proces va dura câteva secunde pentru un utilizator de computer, după care puteți continua să comunicați cu prietenii.
Este necesar
- - Calculator personal;
- - înregistrare pe Mail.ru.
Instrucțiuni
Pasul 1
O pagină de pe Mail.ru poate fi blocată de administrația site-ului din cauza spamului trimis din contul dvs. către alți utilizatori. Dacă nu sunteți un spammer sau un cracker al propriului profil, atunci, cel mai probabil, infractorii cibernetici au încercat aici, principala protecție împotriva căreia este schimbarea parolei și reluarea accesului la profil.
Pasul 2
Procedura de recuperare a paginii este simplă și durează câteva secunde. Pentru a-l începe, pe pagina principală a site-ului mail.ru din căsuța poștală vizavi de linia „Parolă” faceți clic pe linkul „Ați uitat?” (se află deasupra butonului „Autentificare”) și urmați instrucțiunile vrăjitorului care se deschide în fereastra următoare.
Pasul 3
Aici vi se va cere să introduceți numele de utilizator. Dacă, desigur, ți-l amintești. De asemenea, puteți accesa pagina pentru restabilirea accesului la e-mail și la toate resursele site-ului, tastând următoarea combinație de caractere în bara de adrese: https://e.mail.ru/cgi-bin/passremind. Introduceți numele de utilizator în câmpul corespunzător și faceți clic pe „Următorul”.
Pasul 4
Pentru a restabili accesul, puteți alege opțiunea cea mai convenabilă pentru dvs.: introduceți adresa unei căsuțe de e-mail suplimentare, indicați numărul de telefon utilizat în timpul înregistrării sau răspundeți la o întrebare secretă. Vă rugăm să rețineți că răspunsul trebuie introdus în șir așa cum a fost scris anterior, respectând majuscule și spații. Vă rugăm să rețineți că nu veți putea utiliza această funcție dacă caseta a fost utilizată în ultimele trei zile. În acest caz, va trebui să alegeți o altă metodă, de exemplu, folosind telefonul.
Pasul 5
Pentru aceasta, introduceți ultimele patru cifre ale numărului dvs. de mobil. Așteptați un mesaj SMS cu un cod. Introduceți-l în câmpul corespunzător și puteți începe să vă schimbați parola. Introduceți codul din imagine și faceți clic pe „Continuați”. Dacă nu puteți distinge combinația de litere și cifre, reîmprospătați imaginea și încercați din nou. Apoi faceți clic pe „Salvați”.
Pasul 6
Dacă nu vă puteți recupera parola de unul singur, contactați serviciul de asistență completând în prealabil un formular special. Vă rugăm să rețineți: cu cât răspunsurile dvs. sunt mai detaliate, cu atât câmpul este completat, cu atât mai repede puteți începe să utilizați contul de e-mail. În lista câmpurilor obligatorii ale chestionarului - numele, prenumele, patronimicul utilizatorului, vârsta, data nașterii, răspunsul la întrebarea secretă, informații despre data aproximativă de înregistrare e-mail, parola și data ultimei autentificări, cel puțin aproximativ.
Pasul 7
După ce puteți intra în serviciul de e-mail, accesul la pagina dvs. de pe mail.ru va fi, de asemenea, restabilit.
