Furnizorul Dom. Ru se face vinovat de atitudinea dezgustătoare față de clienții care au decis să rezilieze contractul. Aceasta constă în expunerea datoriilor inexistente către clienții plecați, cererile de rambursare a acestei datorii și vânzarea ulterioară a datoriei către colecționari. Această instrucțiune vă va ajuta să vă salvați nervii dacă vă aflați într-o astfel de situație.
Instrucțiuni
Pasul 1
Deci, ați decis să reziliați acordul cu Dom. Ru. Primul lucru pe care trebuie să-l faceți este să mergeți la biroul companiei pentru a scrie o cerere de reziliere a contractului. Poate că veți petrece mai mult de o oră acolo. După aceea, pentru încă 30 de minute, operatorul vă va convinge să vă răzgândiți. Fii răbdător.
Pasul 2
Completați formularul de cerere pentru rezilierea contractului. Operatorul vă va informa că, în condițiile contractului, va trebui să plătiți încă 10 zile de la data cererii. După ce vă acceptă cererea, este obligată să vă dea o chitanță cu semnătura ei și data cererii. Asigurați-vă că îl luați și îl salvați! Este foarte important! De asemenea, nu va fi de prisos să solicitați să faceți o copie a cererii dvs. cu semnătura, data și semnătura și transcrierea numelui complet al operatorului care a acceptat cererea. Este necesar să păstrați chitanța și o copie a cererii timp de cel puțin 3 ani (termen de prescripție).
Pasul 3
Așteptați cele 10-11 zile convenite și plătiți toate datoriile din contul dvs. personal Dom. Ru. Asigurați-vă că păstrați chitanța sau, mai bine spus, plătiți cu cardul de credit. Cel mai bine este să scanați imediat chitanța pe un computer și să scoateți originalul dintr-un loc întunecat și uscat, astfel încât să nu se estompeze în timp. Dacă plătiți cu un card bancar, puteți solicita un extras de cont de la bancă și, în acest caz, nu trebuie să păstrați cecul.
Pasul 4
Dacă totul a decurs conform unui scenariu nepotrivit, atunci în câteva luni veți primi SMS-uri pe telefonul mobil cerând să plătiți datoria către Dom. Ru. Apelarea acolo este de obicei inutilă, trebuie să mergeți la birou și să o rezolvați, să solicitați un extras de cont personal, să prezentați o chitanță pentru depunerea unei cereri. Dar chiar și acest lucru nu poate ajuta având în vedere dezordinea totală din fluxul de documente al acestei companii.
Pasul 5
Dacă o călătorie la biroul Dom. Ru nu a adus rezultate, iar SMS-urile continuă, atunci după un timp (după aproximativ șase luni) datoria dvs. va merge la o companie de colectare. Apoi, SMS-urile vor fi trimise de la acestea, iar suma datoriei va crește de aproximativ 1,5 ori. În ciuda amenințărilor instanței și a inventarului bunurilor, aceștia nu ar trebui să se teamă. Aveți în mâinile dvs. toate documentele necesare care confirmă absența datoriei
1. Cererea dvs. de reziliere a contractului.
2. Extras de card sau chitanță de plată.
3. Declarația contului personal de la Dom. Ru.
Copiile acestor documente trebuie puse la dispoziția colecționarilor, cel mai adesea copiile digitale scanate pe computer sunt suficiente pentru ele. După aceea, aventurile tale se vor încheia cel mai probabil.
