Sistemele de operare moderne seamănă mai mult cu o căutare decât cu un produs software intuitiv cu un scop clar. Imediat după lansarea sistemului de operare, pe rafturi apar zeci de cărți despre cum să-i recenzăm toate funcționalitățile, ce trucuri și secrete i se pot aplica, o serie de videoclipuri cu recenzii apar instantaneu pe rețelele de socializare, iar revistele au multe subiecte pentru publicare.
Dar nu întotdeauna a fost așa. Să ne amintim de vechiul strămoș al Windows - DOS-Shell. Nu se deosebea prin funcționalitatea excelentă. Odată cu trecerea timpului, Windows s-a dezvoltat, a devenit mai funcțional, mai interesant, mai complex, mai divers.
În companiile de dezvoltare, nu există doar programatori și manageri de vânzări, așa cum ar putea părea la prima vedere. O parte integrantă a acestor companii sunt testerele, grație lor programele și sistemele de operare devin nu numai funcționale, ci și convenabile pentru utilizare. Cumpărabilitatea produsului depinde și de acestea.
De exemplu, un dezvoltator mare petrece mult timp analizând și testând un produs software, ca urmare, utilizatorului îi place datorită „utilizabilității” sale (așa cum în cercurile IT o proprietate de produs este apelată atunci când îl folosește nu provoacă probleme), iar unul mic nu își poate permite să plătească munca angajaților suplimentari, scrie programe rapid, nu întotdeauna de înaltă calitate, lasă totul așa cum este, ca urmare, programul își îndeplinește funcțiile, dar oamenilor nu le place în mod deosebit, cu alte cuvinte, nu este „utilizabil”. Din aceasta rezultă că utilizatorul (utilizatorul), cel mai probabil, va alege ceea ce înțelege intuitiv, cel mai adesea nu este foarte interesat de numele dezvoltatorului.
Pentru ca un program sau un SO să devină ușor de înțeles și convenabil, aveți nevoie de o interfață clară și convenabilă (shell, bare de instrumente). Un utilizator care nu are pretenții poate, desigur, să deschidă fereastra de ajutor și să citească cum să funcționeze programul, dar acest lucru este lung și uneori dificil de înțeles.
Să vedem un exemplu din domeniul modelării 3D. Să comparăm 2 companii și produsele lor software: Siemens și Ascon (Solid Edge și Compass). Siemens a fost întotdeauna renumit pentru interfața sa ușor de utilizat, atunci când creați un proiect în Solid Edge, puteți afla cu ușurință unde este butonul, cum să rotiți modelul, fără a citi instrucțiunile și cărțile, dar există și un dezavantaj: un utilizator începător nu primește întotdeauna modelul pe care și l-a intenționat … Ascon nu a fost niciodată renumit pentru interfața sa ușor de utilizat, este nevoie de timp pentru a ne aminti unde sunt panourile și butoanele din Compass, dar funcționalitatea este atât de simplă încât la ieșire obținem întotdeauna ceea ce ne-am propus.
Singura zonă în care accentul este pus întotdeauna pe comoditatea utilizatorului este jocurile pe computer, deoarece, spre deosebire de programe, nu este nevoie să le folosiți, adică doar cele mai convenabile și interesante vor fi cumpărate.
Recent, majoritatea companiilor încep să acorde o atenție sporită utilizabilității, ceea ce este o veste bună.
