Aliexpress a dezvoltat un sistem de reguli pentru vânzători. Se referă la respectarea termenelor, logistică, interacțiunea cu clienții. Pentru a determina nivelul de fiabilitate al vânzătorului, puteți vedea evaluarea și recenziile acestuia.
Aliexpress este destul de activ la vânzători. Pentru ei, a fost dezvoltat un set de reguli, pentru încălcarea cărora puteți primi nu numai un avertisment, ci și o interdicție. Potrivit acestora, vânzătorul nu are dreptul să încalce drepturile producătorilor, cumpărătorilor la proprietatea intelectuală. El trebuie să îndeplinească toate comenzile într-un interval de timp clar specificat. Tranzacțiile false, expedierile de colete fictive și alte acțiuni care nu sunt prevăzute de acte normative sunt interzise.
Regulile prevăd, de asemenea, că partea care oferă bunurile trebuie să ofere cea mai exactă descriere a bunurilor. Nu este permis să utilizați informații false pentru a crește vânzările sau pentru a vă concentra pe magazinul dvs. Toate produsele trebuie să fie în stare de funcționare și să nu prezinte riscuri de rănire.
Colaborarea cu vânzătorii pentru a respecta termenele limită
Dacă, dintr-un anumit motiv, cumpărătorul a anulat comanda plătită, vânzătorul are posibilitatea de a contacta a doua parte pentru negocieri înainte ca coletul să fie trimis. I se oferă posibilitatea de a anula comanda, caz în care banii sunt returnați integral în contul cumpărătorului. Cu toate acestea, partea care vinde poate refuza consumatorul, continuându-și să își îndeplinească obligațiile.
Odată ce expedierea a fost confirmată, începe perioada de livrare promisă. În acest timp, partea destinatară trebuie să primească marfa și să o confirme. Dacă termenul se apropie de sfârșit, dar confirmarea nu a fost primită, atunci vânzătorul trebuie să contacteze a doua parte. Dacă este necesar, perioada de protecție a comenzii este prelungită în cazul în care bunurile nu au fost primite.
Muncă logistică
Aliexpress are următoarele reguli:
- Vânzătorul ar trebui să utilizeze numai companiile poștale care atribuie numere internaționale de urmărire.
- Metoda de trimitere trebuie să corespundă cu cea aleasă de partea destinatară.
- La completarea facturii, trebuie să înregistrați datele originale.
Platforma își rezervă opțiunea de a restricționa trimiterea de colete mici către vânzător dacă acesta a avut două sau mai multe dispute în ultima lună din cauza perioadei de protecție care expiră.
Interziceri pentru vânzător
Evitarea îndeplinirii obligațiilor lor, trimiterea fictivă sunt echivalate cu activități frauduloase. Nu puteți subestima semnificativ costul unui produs pentru a intra în TOP. Este interzis să înșelați ratingul, să exagerați costul expedierii și postării mărfurilor fără posibilitatea reală de a le cumpăra.
Există alte domenii pentru care Aliexpress să lucreze cu vânzătorii. Aproape toate au ca scop creșterea securității tranzacției și menținerea ratingului unei platforme fiabile. Pentru a determina credibilitatea vânzătorului, acordați atenție recenziilor negative și evaluărilor vânzătorului.
