Cazurile în care banii sunt debitați dintr-un cont de telefonie mobilă fără știrea proprietarului nu sunt rare, prin urmare, controlul asupra stării cheltuielilor pentru apeluri și SMS-uri este întotdeauna relevant. Utilizatorii Tele 2 îl pot verifica oricând accesând contul personal de pe site-ul oficial al operatorului.
Caracteristici ale contului personal
Prin deschiderea unui cont pe site-ul oficial al Tele 2, situat la my.tele2.ru, utilizatorul are posibilitatea de a rezolva problemele care apar în perioada de utilizare a serviciilor operatorului specificat, de la distanță prin Internet. El va putea să monitorizeze starea contului său, să controleze costul fiecărui serviciu comandat, fie că este vorba de un apel, SMS sau orice altă operațiune plătită, să efectueze plăți, să treacă la un alt tarif și să primească ajutor și informații de referință.
înregistrare pe site
Formularul de înregistrare se află pe pagina principală a resursei și este un câmp în care trebuie să introduceți un număr din 10 cifre fără numărul „8”. După aceea, ar trebui să faceți clic pe butonul „Obțineți parola”. În viitor, utilizatorii deja înregistrați vor putea intra în contul lor personal făcând clic pe butonul „Autentificare”.
După primirea unei parole digitale din 6 cifre, care în câteva secunde ar trebui să apară sub forma unui SMS la numărul specificat, trebuie introdusă în câmpul corespunzător al ferestrei care apare, dacă se dorește, bifați „Amintiți numărul” linie (acest lucru este convenabil dacă introduceți computerul) și faceți clic pe butonul „Autentificare”.
Apoi, se va deschide o pagină cu un cont personal, în partea de sus a căreia se află numele, numele și patronimicul utilizatorului pentru care este înregistrat numărul de telefon. Mai jos veți găsi informații despre planul tarifar actual, cu un link către informații mai detaliate, starea contului și data ultimei completări a acestuia. Aici puteți vizualiza cheltuielile dvs. pentru o perioadă de o lună sau șase luni, puteți comanda un apel gratuit cu detalii pentru orice lună din perioada specificată. Se face în câteva ore și ajunge la adresa de e-mail pe care ați lăsat-o.
Dacă doriți, puteți completa profilul dvs. cu informații despre e-mail și număr de telefon suplimentar. Uneori, introducerea contului dvs. personal este singura modalitate de a afla o eroare la numele dvs. de familie, prenumele sau patronimicul introdus la cumpărarea unei cartele SIM. Cu toate acestea, pentru a remedia problema, va trebui să vizitați biroul.
Pentru comoditate, parola folosită pentru a vă introduce contul personal poate fi obținută de fiecare dată când vizitați site-ul, având la dumneavoastră un telefon mobil cu o cartelă SIM adecvată. Cu toate acestea, dacă nu este întotdeauna la îndemână, puteți seta o parolă permanentă și să o utilizați numai.
